Tijdens het doornemen van de dagelijkse stapel post valt mijn oog op een -net iets anders uitziende- brief van mijn bank. Mijn nieuwsgierigheid is gewekt en het schrijven krijgt voorrang bij het openen.

De afzender blijkt de afdeling fraude preventie & detectie te zijn ...

Snel lees ik verder, fraude?! Wat kan er aan de hand zijn? Een paar regels verder wordt er meer duidelijkheid verschaft met de zin 'In verband met een (poging tot) betaling met uw creditcard, willen we graag een aantal zaken met u doornemen.' gevolgd door een telefoonnummer en de mededeling dat de betaalmogelijkheid van de creditcard tijdelijk beperkt is.

De brief klinkt spannend genoeg om direct de telefoon te pakken en na een keuzemenu krijg ik een persoon van de afdeling te spreken.

''Ons team heeft een drietal verdachte transacties geconstateerd met uw credit card nummer.'', ik informeer meteen of die transacties ook gelukt zijn maar dat is gelukkig niet het geval. Een aantal (substantiële) bedragen en exotisch klinkende bedrijfsnamen worden in combinatie met online betalingsverzoeken genoemd. Het klinkt me geheel onbekend in de oren.

Er is een periode geweest dat alles en iedereen een credit card kreeg opgestuurd en daardoor ben ik ook gezegend met verschillende cards. Ik pak mijn verzamelmapje met betaalkaarten en vraag of de vriendelijke mevrouw aan de andere kant van de lijn mij kan vertellen wat de laatste vier cijfers van de credit card in kwestie zijn (nooit zelf aan een vreemde je credit card nummer geven spookt er in mijn hoofd).
Het blijft even stil en dan zegt de medewerkster van de bank dat het een ander nummer betreft en noemt het op ... ik ga door mijn plastic kaartjes maar vind geen overeenkomst. Een vreemde situatie is aangebroken, er is mogelijk misbruik gemaakt van een credit card die ik niet heb maar die wel op mijn naam staat.

Nogmaals worden de laatste vier cijfers van mijn credit card gevraagd en na korte tijd wordt duidelijk dat deze card aan een ander rekeningnummer hangt. Er begint me langzaam iets te dagen, ik vraag om het andere rekeningnummer en het blijkt de gezamelijke rekening te zijn van ondergetekende en zijn vrouw, die tevens ook de rekening (+ credit card) beheert.

Wat raar, zou het kunnen zijn dat mijn echtgenote de credit card wellicht toch gebruikt heeft? En dan met substantiële online transacties naar bedrijven waarvan de naam doet vermoeden dat het er altijd schitterend weer is, de cocktails rijkelijk vloeien en het vestigingseiland waarschijnlijk klein is ...

Niets is onmogelijk natuurlijk maar dit lijkt me toch wel erg bijzonder, ik vraag hoe de transacties eigenlijk 'door de mand gevallen zijn'. Het antwoord luidt dat de verkeerde veiligheidscode (op achterkant van de card) ingevoerd is. Heel langzaam gaat er een lampje bij me branden ...

Credit Card, gezamelijke rekening ... toch eens kijken in de kluis waar we de belangrijke papieren bewaren en jawel daar ligt de bewuste credit card, nog in de envelop waarin we hem -een paar jaar geleden- ontvangen hebben, met de sticker erop dat hij nog geactiveerd moet worden ...

Nou breekt mijn klomp, ik vertel dat ik de niet geactiveerde card gevonden heb waarop de mevrouw aan de telefoon zegt dat als ze de veiligheidscode ook geraden hadden de betaling dus sowieso niet plaatsgevonden had.
Hoe de personen dan aan het nummer van de credit card zijn gekomen wist ze me niet te vertellen, dat wordt onderzocht. Vernietig de huidige kaart en u ontvangt een nieuwe ...

Dit zet je toch aan het denken, er zijn pogingen gedaan het nummer van onze credit card te gebruiken die niet geactiveerd of in gebruik is en veilig bij ons in de kluis ligt ...

Toch eens kijken of mijn kluis niet stiekem een internet aansluiting heeft ... je weet maar nooit met al die techniek vandaag de dag.

----

Elke credit card heeft een uniek nummer. Dit nummer is opgebouwd volgens een standaard werkwijze die door bijna alle credit card maatschappijen wordt gebruikt. Die cijfer combinaties kan je feitelijk zelf invullen/verzinnen en dan kijken of het werkt. Waarschijnlijk is dit wat er gebeurd is of de credit card gegevens zijn op de een of andere wijze bij de bank weggekaapt.

Gelukkig is er nog de veiligheidscode.